Qué es Asiste-me?Asiste-me es nuestra solución de salud móvil para la gestión de citas médicas, recetas, medicamentos y exámenes médicos. Como funciona Asiste-me?Función Asiste-me cita- Un paciente desea concertar una cita médica con su doctor.
- Envia un SMS a un número previamente definido. En el cuerpo del mensaje envía la fecha y hora que desea para la cita y puede, además, enviar una descripción corta de los síntomas que tiene.
- Asiste-me recibe el SMS, verifica si hay espacio en la fecha y hora solicitada y es asi, asigna la cita y devuelve un SMS con la confirmación.
- En caso que no haya espacio, envia un SMS con:
- La siguiente hora disponible el mismo día (si la hay).
- La siguiente fecha disponible a la misma hora (si la hay).
- La fecha / hora disponible anterior a la solicitada (si la hay).
- Las siguientes dos (2) a cinco (5) fechas / horas disponibles siguientes a la solicitada (si las hay).
- Hasta un máximo de cinco (5) opciones se presentan.
- El paciente envia un nuevo SMS con la fecha y hora que le sirve de acuerdo a lo que recibó del sistema Asiste-me.
- El paciente recibirá una notificación (recordatorio) de su cita médica):
- 24 horas antes de la cita.
- 1 hora antes de la cita.
Función Asiste-me historia- En caso que el doctor se encuentre fuera de su consultorio puede verificar con su teléfono celular.
- La agenda de citas de manera que sabe cuando debe regresar a su consultorio o solicitar a su secretaria un reagendado de citas.
- Consultar la historia médica del paciente en caso que esté realizando una visita a domicilio.
Función Asiste-me receta- El doctor emite una receta, con medicamentos y especificación de dosis y frecuencia a tomar.
- El doctor ingresa la receta al sistema Asiste-me.
- Los medicamentos pueden ser ingresados con alternativas.
- Medicamento principal.
- Medicamento genérico.
- Otro medicamento.
- El sistema Asiste-me enviará un SMS quince (15) minutos antes de la hora señalada indlcando:
- Dosis a tomar.
- Medicamento.
- Incluye una fotografía para identificar el medicamento.
Función Asiste-me medicamento- El paciente llega a farmacia y se identifica.
- El dependiente despacha de acuerdo a la receta electrónica.
- El dependiente ingresa en el sistema Asiste-me los medicamentos y cantidad despachada.
Función Asiste-me resultados- El doctor emite una solicitud de exámenes médicos a realizarse.
- El doctor ingresa la solicitud al sistema Asiste-me.
- El paciente solicita la realización del examen de la misma manera que solicita una cita médica.
- Asiste-me le enviará un recordatorio del examen médico:
- 24 horas antes de la realización del examen.
- 1 hora antes de la realización del examen.
- El mensaje enviado incluirá condiciones especiales a tener en cuenta para el examen, como por ejemplo, ir en ayunas.
- El paciente se realiza el examen médico.
- En el laboratorio, ingresan los resultados al sistema Asiste-me.
- El doctor recibe notificación de recepción de resultados via SMS.
- El doctor analiza los resultados y puede,
- Enviar SMS diciendo que los resultados estuvieron ok y no hay nada más que hacer.
- Enviar SMS diciendo que hay receta pendiente y el paciente puede pasar a buscarla en cualquier momento.
- Para la gestión de la receta, se pueden ingresar todos los datos con la función Asiste-me medicamento.
- Enviar SMS diciendo que necesita una cita para hablar de los resultados.
- El paciente puede entonces solicitar una cita de acuerdo al procedimiento / función indicado anteriormente.
Versiones de Asiste-meAsiste-me pacienteEsta aplicación de software se ejecuta sobre el teléfono celular y permite la gestión tanto de las citas como de los medicamentos de una forma más amigable. Si el paciente tiene plan de datos, entonces la solicitud de citas le saldrá totalmente gratis (*).
Asiste-me farmaciaEsta aplicación de software se ejecuta en un PC. Se encarga de toda la gestión de entrega de medicamentos. Incluye reportes impresos, históricos y estadísticas de despacho de medicamentos entre otros reportes. Asiste-me consultorioEsta aplicación de software está dividida en módulos, algunos de los cuales se ejecutan en un PC y otros en el teléfono celular del doctor / asistente. Se encarga de toda la gestión de citas y recordatorio de tomas de medicamentos, incluyendo reportes impresos, históricos, reagendado de citas y muchas funciones más. Interfaz con historias médicas de manera que el doctor puede consultar las historias médicas desde su teléfono celular. Asiste-me laboratorioEsta aplicación de software está dividida en módulos, algunos de los cuales se ejecutan en un PC (se necesita un PC en el laboratorio, y un PC en el consultorio) y otros en el teléfono celular del doctor / asistente. Se encarga de toda la gestión de exámenes medicos y resultados, asegurando el envio confidencial de la información desde el laboratorio hasta el consultorio, incluye reportes impresos, históricos, reagendado de citas y muchas funciones más. Beneficios de Asiste-mePara el paciente- Ahorro en las comunicaciones para conseguir una cita.
- Puede ser gratis o costar uno o dos SMS.
- Ahorro en el desplazamiento para recojer exámenes.
- Se está seguro que se va en el momento indicado.
- Disminución de pérdidas de citas por olvido.
- Ya que el sistema le recuerda con anticipación.
- Aumento de efectividad del tratamiento con medicamentos.
- Ya que el sistema recuerda en el momento exacto.
- Disminución de errores en las dosis usadas.
- Ya que el sistema recuerda la dosis necesaria.
Para la farmacia- Ahorro en errores de despacho.
- La receta se recibe por via electrónica (no hay errores de lectura).
- La receta incluye medicamentos alternativos (en caso que el principal no esté disponible o fuera del presupuesto del paciente por cuestión de costos).
- Mejoras en seguridad.
- Sin receta electrónica no se entrega medicamentos, lo que evita las recetas falsificadas.
- Mejoras en atención.
- Se puede verificar despacho.
- Se puede volver a entregar medicamentos en caso que el paciente los pierda.
Para el consultorio / doctor- Ahorro en tiempo de asistente.
- Ya que toda la gestión se hace automáticamente.
- Ahorro en comunicaciones.
- Todos los recordatorios se envian via SMS.
- Mejoras en la gestión de las citas médicas.
- Se tienen reportes e información histórica.
- Disminución de pérdidas de citas por olvido.
- Ya que el sistema le recuerda con anticipación.
- Disponibilidad de información del paciente las 24 horas del día y en todo momento.
- A través del acceso a las historias clínicas desde el teléfono móvil.
Para el laboratorio- Ahorro en tiempo de asistente.
- Ya que toda la gestión se hace automáticamente.
- Ahorro en comunicaciones.
- Todos los recordatorios se envian via SMS.
- Mejoras en la gestión de los resultados de los examenes.
- Ya que toda la información se transfiere electrónicamente.
- Mejoras en la gestión de las citas médicas.
- Se tienen reportes e información histórica.
- Disminución de pérdidas de citas por olvido.
- Ya que el sistema le recuerda con anticipación.
- Ahorro en costos.
- Disminución en el uso del papel para la emisión de los resultados.
Características Asiste-me- El sistema funciona por:
- Envio de SMS directo.
- Envio de Mensaje a través de aplicación instalada en el propio teléfono.
- Por IVR / con mensajes pregrabados para los usuarios que no les gusta usar el SMS.
- La aplicación PC puede ser consultada via Internet.
- Para el control de citas, el sistema Asiste-me puede integrarse con sistemas de control de citas ya existentes.
- Para el control de historias clínicas, el sistema Asiste-me puede integrarse con sistemas de administración de Historias Médicas ya existentes.
- Disponibilidad de información a través del teléfono móvil.
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