Voy a empezar por escribir la definición de mercadeo móvil: "El
mercadeo móvil se define como el uso de dispositivos móviles /
inalámbricos como canal para distribuir contenido y recibir respuesta
directa por parte los usuarios, dentro del contexto de un programa de
comunicación de mercadeo" (definición de la MMA). En otras palabras, lo
que quiere decir esto es que el mercadeo móvil es el uso de los
dispositivos móviles en general y de teléfonos celulares en particular
como una herramienta más para adelantar campañas de mercadeo. Los objetivos son: incrementar posicionamiento de la marca; generar base de datos de clientes, incrementar visitas a eventos, sucursales; mejorar la lealtad de los clientes; e incrementar ventas. Debido a sus posibilidades únicas, el mercadeo móvil presenta unas características bastante diferentes a las otras herramientas de mercadeo, y estás son:
En entradas posteriores voy a hablar de los obstáculos o mitos, las oportunidades, la metodología, los beneficios, y las herramientas disponibles para hacer mercadeo móvil. Para comentarios, http://mevolucion.blogspot.com/2009/04/que-es-el-mercadeo-movil.html |
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